Kasaï Oriental : Semaine de la clientèle, la CNSSAP au chevet des assurés à mobilité réduite

La Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État (CNSSAP) a déployé sa « Brigade mobile » auprès des assurés à mobilité réduite, à l’occasion de la deuxième journée de la Semaine mondiale de la clientèle, célébrée du 5 au 9 octobre 2026.

Le mardi 6 octobre, le Chef d’Agence de la CNSSAP à Mbujimayi, Patrick Kalambayi, accompagné d’autres agents, s’est rendu à Bakwa Bowa, dans le secteur de Sangu, en territoire de Katanda. Sur place, la délégation a remis une carte CNSSAP à une assurée à mobilité réduite.

Après avoir reçu sa carte, cette dernière a remercié l’institution pour ce geste, tout en sollicitant un appui pour subvenir à ses besoins.

« C’est un bon geste que la CNSSAP m’a fait. Je lui dis merci. Comme j’ai cette carte, je sollicite un appui pour arriver à subvenir à mes besoins », a déclaré l’assurée.

De retour à Mbujimayi, la délégation s’est ensuite rendue dans le quartier Don Bosco, dans la commune de Bipemba, auprès d’un autre assuré en difficulté. Souffrant de problèmes physiques, ce dernier a également plaidé pour un soutien.

« Je demande seulement une aide auprès de vous. Là, je suis fracturé et je suis par terre (pas en activité). Mon bras et ma jambe sont paralysés. Je demande votre soutien », a-t-il lancé.

Patrick Kalambayi a expliqué que cette démarche vise à rapprocher les services de la CNSSAP des personnes vulnérables et à faciliter leur accès aux droits sociaux. Selon lui, cette initiative s’inscrit dans la politique managériale impulsée par le directeur général de l’institution, Junior Mata M’elanga.

« C’est une journée très spéciale aujourd’hui, parce que l’institution s’est déplacée vers nos assujettis. Ce déplacement vient briser les limites, parce que d’habitude, ce sont eux qui viennent vers nous. Aujourd’hui, ceux qui étaient à mobilité réduite nous ont vus apparaître dans leurs résidences. C’était une joie immense de voir toute la délégation se déplacer pour leur permettre d’accéder à leurs droits sociaux. C’est pour concrétiser la politique de management de notre directeur général, monsieur Junior, et chacun joue sa part là où il est », a-t-il déclaré.

Pour rappel, la Semaine mondiale de la clientèle se déroule du 5 au 9 octobre 2026 sous le thème « The Extra Mile », qui invite les organisations à aller au-delà des attentes de leurs clients.

Madika Tshionyi Jonathan